Perguntas frequentes

Como faço um pedido?

Escolha os produtos, adicione ao carrinho, informe o CEP para calcular o frete e finalize no checkout. Não é obrigatório criar conta.

Quais formas de pagamento são aceitas?

No momento aceitamos PIX. Após finalizar o pedido, você recebe um QR Code e um código copia e cola. A confirmação é automática.

Quanto tempo tenho para pagar o PIX?

O código PIX tem prazo de validade exibido na página do pedido. Após o vencimento, o pedido é cancelado automaticamente e os produtos voltam ao estoque.

Como acompanho meu pedido?

Use o link enviado por e-mail ou a página Acompanhar pedido, informando o número do pedido e o e-mail usado na compra.

Qual o prazo de entrega?

O prazo é calculado pelo CEP no carrinho e começa a contar após a confirmação do pagamento. Consulte a Política de entrega.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja a Política de trocas e devoluções.

Como falo com o atendimento?

Pelo WhatsApp, pelo e-mail natalmaiscedo@gmail.com ou pela página Fale conosco. Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h.